Контакты:

(812)922-38-50
(812) 987-91-97

Санкт-Петербург, 
Уткин пр., д. 13,
 к. 1, оф. 8,

centervibor@gmail.com

 

загрузка карты...
   

Оплатить банковской картой

Конфигурации для контроля взаимоотношений с клиентами (CRM)

Управление процессом продаж реализуется в конфигурации таким образом:

·        Регулирование этапов процесса.

·        Контролирование процесса.

·        Соответственно его анализ

В связи с этим применяется механизм системы 1С предприятие. Он автоматом может отследить маршрут процесса и сформировать все нужные задачи исполнителям. Помимо всего прочего есть простой режим управления процессом продажи. Это ручное перемещение по этапам. Существуют несколько видов этапов, с различным составом. Здесь обязательно должно поддерживаться хранение всех дополнительных документов, это и инструкции, шаблоны, которые необходимы тогда, когда идет отработка процесса.


В системе накапливается:

·        статистика выполняющихся процессов;

·        также рассчитывается вероятность того, как довести имеющиеся продажи до стабильного результата;

·        а также проводится анализ «узких мест» процесса;

Начало происходит со сделки, которые регистрируются в системе. В них объединяется вся необходимая информация, которая накопилась в системе, пока шла подготовка и сама продажа. Это - электронная почта и сведения о звонивших, о встречах, об оформленных заказах, разные счета, накладные и так далее. Таким образом, быстрее организуется работа менеджеров по продажам. В системе регистрируется и анализируется все, что окружает сделку:

·        Конкуренты;

·        Субподрядчики;

·        Влиятельные лица и связи;

Как говорит статистика сделок, по системе вполне реально оценить вероятность ее успеха. Сама система автоматизирует и поддерживает как стадии продаж, так и подготовку продажи. Не состоявшиеся сделки также можно проанализировать при помощи системы.

В новой версии, существует разделение списков контрагентов, по регламентированному учету, то есть на юридические и физические лица, а также конкурентов, клиентов, поставщиков.

Рейтинг.Сопка.Net Яндекс.Метрика